Nogādājot gredzenu veikalā, Gita gaidīja, ka deformēto gredzenu samainīs pret citu vai atdos naudu. Gredzena ekspertīzē, ko veica veikala "Given" sadarbības partneris rotu serviss "Goldwork", eksperts secinājis, ka Gitas prasība nav apmierināma, jo gredzens esot mehāniski bojāts.
"Ja uzliek uz pirksta un nedaudz pastaigā, uzskatu, ka nevar mehāniski bojāt, saspiest. Man uz pirksta ir plāniņš gredzentiņš, es to vispār nost neņemu, bet nekas nav deformējies," uzsver Gita.
Sižetā savu viedokli izteicis arī neatkarīgs eksperts, kurš uzskata, ka veikalam vajadzētu piedāvāt bezmaksas remontu, nevis atsaukties uz lietošanas nosacījumiem, kas it kā nav ievēroti. "Pat saudzīgi nēsāts šāds gredzens ir viegli "ievainojams"," pauž eksperts.
Gita nav mierā ar piedāvāto risinājumu, proti, bezmaksas remontu, un ir gatava vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
Kā šis starpgadījums risinājies, skaties "Bez tabu" video sižetā.