Šodien, 14. jūnijā, saldumu zīmols "Laima" mikroblogošanas vietnē "Twitter" vēsta, ka iespēju robežās komunicē vairākās valodās, lai klientiem būtu pieejama visplašākā informācija par uzņēmuma aktualitātēm, jaunumiem un dažādām akcijām. Vairāki iedzīvotāji izteica savu viedokli par šo vēstījumu.
"Laimas" vēstījums izraisa viedokļu vētru, kurā iesaistās arī Rinkēvičs. "Orkla Latvija" atvainojas
"Nevēlamies šķelt sabiedrību, vairot nacionālismu, tādēļ komunicējam dažādos veidos, tai skaitā svešvalodās," vēstīja uzņēmums.
Šis paziņojums nav palicis nepamanīts. Latvijas ārlietu ministrs Edgars Rinkēvičs uz ierakstu atbildējis: "Dārgā, "Laima", Latvijā valsts valoda ir latviešu valoda, tā ir rakstīts Satversmē, un tā nav ne sabiedrības šķelšana, ne nacionālisma vairošana."
Dārgā, @LaimaSaldumi, Latvijā valsts valoda ir latviešu valoda, tā ir rakstīts Satversmē, un tā nav ne sabiedrības šķelšana, ne nacionālisma vairošana https://t.co/3w16iQjwxu
— Edgars Rinkēvičs (@edgarsrinkevics) June 14, 2022
Iedzīvotāja Silvija šī ieraksta dēļ paudusi savu nostāju: "Šokolādes muzejs vasarā piedāvā darbu pusaudžiem. Manējais ir konditorejas fanāts, komunikabls, īstā vieta būtu čalim. Viss forši. Tikai izrādās, ka bez krievu valodas nekā! Esot daudz krievu tūristu! Nopietni? Vēl joprojām bez ziepēm lienam...?"
#Sokoladesmuzejs vasarā piedāvā darbu pusaudžiem. Manējais ir konditorejas fanāts, komunikabls, īstā vieta būtu čalim. Viss forši. Tikai izrādās, ka bez krievu valodas nekā! Esot daudz krievu tūristu!
— Silvija K🇺🇦🇱🇻 (@Silvija_kas) June 10, 2022
Nopietni??!! Vēl joprojām bez ziepēm lienam...?@OrklaGroup @LaimaSaldumi
Arī citi iedzīvotāji aktīvi izteikuši savu nostāju.
Nešķelsim to sabiedrību. pic.twitter.com/4b5uw8T0rl
— Andrejs (@AndrejsDeeCee) June 14, 2022
Vai varam jau likt derības par to, vai izskanēs aicinājums, lai nešķeltu sabiedrību un nevairotu nacionālismu, pēc Uzvaras pieminekļa demontāžas ziedus 9. maijā nolikt pie Laimas pulksteņa? https://t.co/8FxaFdoBBQ
— Arta Brice (@bricearta) June 14, 2022
Runāt latviešu valodā ir " veicināt nacionālismu " Skaistak, kā parasti ;) https://t.co/sfCNbPWzZ8
— Jānis Vinters. (@politicaanis) June 14, 2022
Ja puisim netiks sniegta oficiāla atvainošanās, apsolu nekad dzīvē vairs nepirkt Laimas produktus. Jums ir tiešām kvalitatīvi saldumi, tomēr šāda attieksme šobrīd ir valsts drošības apdraudējums @LaimaSaldumi https://t.co/bLgJy18wNS
— Raimo (@Raimodns) June 14, 2022
Laikam jau arī iespēju robežās nevairošu nacionālismu un turpmāk čūpstināšu igauņu un somu šokolādi. 🍫https://t.co/aLaBn0Gf53
— Emīls Ozerinskis ♻️ (@Emils_Ozers) June 14, 2022
Šis uzņēmums @LaimaSaldumi ļoti vēlas komunicēt ar saviem klientiem svešvalodā.
— Suņu Jēkabs (@SunuJekabs) June 14, 2022
Bet nevis vienkārši kaut kādā neitrālā svešvalodā, bet tajā svešvalodā, kurā runā cilvēki, kuri okupē brīvu valsti, slepkavo iedzīvotājus, izvaro sievietes un bērnus, iznīcina pilsētas! https://t.co/7LVY8soJRD
Diemžēl tā mēs vēl dzīvojam 2022 gadā. Latvijā. Bez lat val zināšanām darbu ir vieglāk atrast, nekā bez kriev val zināšanām. Nožēlojami https://t.co/yA73ppOL0W
— Bryan Shady (@rainofsun91) June 14, 2022
No šodienas Laimas plauktiem iešu garām. Nevēlos šķelt savu zarnu traktu ar ne visai gudra uzņēmuma ražotu produkciju. https://t.co/0cvhCT5lOI
— Janis Snore (@skaists) June 14, 2022
"Orkla Latvija" "Apollo" pavēstīja, ka daļēji atsauc savu iepriekšējo komunikāciju.
"Mēs, "Laima", lepojamies, ka vairāk kā 150 gadus esam veidojuši Latvijas rūpniecības vēsturi dažādos laikos. Latviešu valoda un latviskās vērtības ir neatņemama nacionālās identitātes sastāvdaļa un daļa arī no "Laimas" zīmola.
Šo stāstu pēc iespējas dažādās valodās arī ikdienā stāstām, rādām un ļaujam "izgaršot" plašajam ārvalstu tūristu lokam, kas apmeklē mūsu šokolādes muzeju.
Vēlamies uzsvērt, ka "Laimas" šokolādes muzeju apmeklē arī tūristi. Pēdējās divās nedēļās esam uzņēmuši vairākus simtus viesu, no kuriem teju 50% bija ukraiņi, kuri, izņemot savu dzimto valodu, sazinās arī krievu valodā.
Komunicējot vairākās valodās, mēs varam izstāstīt "Laimas" stāstu, kas ir daļa no Latvijas vēstures, ievērojami plašākam cilvēku lokam no visas pasaules," vēsta uzņēmums.
Vienlaikus uzņēmums atvainojas visiem, kurus aizskāra neveiksmīgā komunikācija.
"Apollo" jau vēstīja, ka vīrietis pauda neizpratni par šādu vizualizāciju uz konfekšu kastes, zinot Latvijas un citu Baltijas valstu nostāju saistībā ar situāciju Ukrainā.
Saldumu zīmols "Laima", kas pieder Latvijas uzņēmumam SIA "Orkla Latvija", mikroblogošanas vietnē "Twitter" paskaidroja, kāpēc radusies tāda situācija.
Khm… @LaimaSaldumi - varbūt vēlaties paskaidrot, kas šeit īsti redzams? pic.twitter.com/qWNzB0FSK7
— Polittehnologs Mudiņš (@polittehnologs) June 12, 2022
Tāpat zīmola pārstāvji ziņoja, ka "Laimas" produkcija ir pieejama 20 pasaules valstīs, un daudzos tirgos, ņemot vērā klientu vēlmes, ir pieejami pielāgoti produkti ar lokāliem ievērojamo vietu attēliem dizainā.
Piemēram, Lietuvas tirgum zīmols radījis konfektes ar Viļņas attēlu, Izraēlas tirgum ar Jeruzalemes Raudu mūri un Jerusalem by Night - skatu no Olīvu kalna uz pilsētu.
Zīmols paskaidroja, ka šo konkrēto produktu - konfekšu kasti ar Svētās Dievmātes patvēruma katedrāli - pasūta un izplata klients Vācijā, kas darbojas dažādos tirgos, tostarp ASV.